文明旅游從小事做起
國慶即將來臨,又到了一年出去旅游的好時節。但如“到此一游”、隨地吐痰等不文明行為,甚至有報道說國外有些景區在醒目位置用中文張貼“禁止踐踏草坪”等提醒標......

□樓杰艇

國慶即將來臨,又到了一年出去旅游的好時節。但如“到此一游”、隨地吐痰等不文明行為,甚至有報道說國外有些景區在醒目位置用中文張貼“禁止踐踏草坪”等提醒標識,實在令人羞愧。

讓文明旅游成為習慣,需要多管齊下。首先,要完善法律法規,強化執法力度?!堵糜畏ā返恼綄嵤?,為文明旅游提供了制度保障,相關主管部門要依據法律條款制定行業標準,健全旅行團行前教育、告知制度,制定文明出游手冊和行前規范等。同時,要通過適當曝光、罰款等手段讓法律法規真正“硬”起來,能夠得到執行,而不是成為“紙老虎”,淪為擺設。

其次,要完善景區管理,提高服務水平。景區多提供強化人性化服務,完善配套設施。設立便民利民志愿服務站點為游客服務,提供文明旅游宣傳材料。多設置些遵德守禮提示牌,采取圖文并茂的方式,為游客做文明旅游溫馨提示和引導。加強景區人員及導游培訓,提高服務水平,對違反文明旅游的行為能有效勸阻又不讓游客反感。

再次,最重要的是提高旅客個人素質。不文明旅游行為發生,主要是個人生活陋習與現代社會文明要求之間的差距。要加大宣傳引導的力度,通過公益廣告、學校教育、家長示范等方式,引導自覺養成文明旅游習慣。從小事做起,在旅行前,可以多備個塑料袋用來裝垃圾;在游玩時,可以多留心下垃圾箱位置。從自己做起,當別人“山下罵、山上扔”時,可以身體力行撿起垃圾;當團隊中有不文明旅游行為時,可以主動友善提醒。

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